ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение агентского договора по выкупу Товаров за пределами Российской Федерации
«01» сентября 2025г.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ, постоянно размещённый в Сети Интернет по сетевому адресу на сайте https://kate-li.ru/, https://t.me/ka_teli, является предложением Индивидуального предпринимателя Бортко Екатерины Александровны ИНН 741204300217 (далее по тексту – «Агент», «Байер») заключить договор с любым заинтересованным дееспособным физическим лицом (далее по тексту – «Принципал», «Заказчик») на условиях, определенных в настоящей Оферте, и содержит все существенные условия договора.
1.2. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Агент (Байер) предлагает заключить договор об оказании услуг по выкупу товаров в иностранных интернет-магазинах в интересах Заказчика и контролю за доставкой товара Заказчику, на нижеизложенных условиях настоящей оферты Заказчику (Принципалу). Безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной Оферты считается размещение Заказчиком (Принципалом) заказа в соответствии с условиями настоящего договора. Заключение Договора производится путем присоединения к Договору, т. е. посредством принятия (акцепта) условий Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и/или оговорок.
1.4. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной Оферты. Если вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Агент предлагает Вам отказаться от использования услуг.
1.5. Заказчик, соглашаясь с условиями сотрудничества Сторон, изложенными в настоящем Договоре, принимает на себя обязанности по их безоговорочному соблюдению и несет полную самостоятельную ответственность за такое соблюдение. Оплата означает полное согласие Заказчика с условиями оказания услуг.
1.6. Услуги, предусмотренные настоящим Договором, предназначены исключительно для физических лиц и оказываются в рамках поручений, указанных в п. 3.1.1, в интересах Заказчика для личного пользования. Заказчик (Принципал) обязуется использовать заказанный через Агента (Байера) товар исключительно в личных, семейных и иных подобных целях.
1.7. Заказчик самостоятельно оценивает риски и принимает решение о сотрудничестве с Байером, учитывая порядок и условия такого сотрудничества.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1. Агент – Индивидуальный предприниматель Бортко Екатерина Александровна ИНН 741204300217, которая обязуется за вознаграждение совершать по поручению Принципала юридические и иные действия за счет Принципала, а именно осуществлять расчеты с Продавцами для целей заключения Принципалом договоров розничной купли-продажи Товара, организовать заключение договоров международной перевозки Товара либо оказывать услуги в соответствии с п. 3.1.1(б).
2.2. Принципал – сторона настоящего Договора, дееспособное физическое лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты.
2.3. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Принципалом условий Оферты путем совершения одного или нескольких конклюдентных действий:
- Оформление Заказа,
- Полная оплата по настоящему Договору,
- Иные конклюдентные действия, свидетельствующие о принятии Принципалом условий оферты (ознакомление и согласие в ходе личной переписки по электронной почте, в мессенджерах, по СМС и иными способами).
2.4. Заказ – должным образом оформленный и размещенный запрос (поручение) Принципала на оказание услуг по выкупу Товаров за пределами РФ и контролю за их доставкой либо на оказание информационно-консультационных и организационных услуг.
2.5. Сайт – официальный сайт Агента, включая все его поддомены, размещённый в сети Интернет по адресу: https://kate-li.ru/.
2.6. Телеграмм-канал – страница Агента в социальной сети Telegram по адресу: https://t.me/ka_teli. В Телеграмм-канале Агента представлена информация об услугах Агента, а также его предложения по оказанию услуг в отношении Товаров.
2.7. Вознаграждение Агента – плата Агенту за выполняемые им услуги по выкупу Товаров за пределами РФ и контролю за их доставкой при поручении на приобретение Товара (агентский договор). При поручении на оказание услуг применяется термин «стоимость услуг».
2.8. Товар – любая вещь, представленная в иностранных и/или в онлайн-каталогах иностранных магазинов, доступная для приобретения любым лицом для личного пользования.
2.9. Иностранный магазин – торговая организация, зарегистрированная за пределами РФ, предназначенная для предоставления покупателю сведений, необходимых при совершении покупки, в том числе об ассортименте товаров, ценах, продавце, способах и условиях оплаты и доставки, для приема от покупателей сообщений о намерении приобрести товары, а также для обеспечения возможности доставки товаров. Агент не является владельцем / администратором иностранного магазина или его сайта.
2.10. Продавец – физическое или юридическое лицо, независимо от организационно-правовой формы, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи посредством иностранного магазина. Агент не является Продавцом и/или представителем Продавца.
2.11. Служба доставки – третье лицо (курьерская, транспортная организация и т.д.), оказывающее услуги по доставке Заказов.
2.12. Чат – сервис для обмена текстовыми, голосовыми и видеособщениями, используемый в процессе взаимодействия Сторон.
2.13. Поручение на приобретение Товара (агентский договор) – поручение, при котором Агент обязуется от своего имени, но за счет Принципала совершить сделку купли-продажи Товара у Продавца и организовать его доставку. Доходом Агента является только агентское вознаграждение.
2.14. Поручение на оказание услуг (договор возмездного оказания услуг) – поручение, при котором Агент обязуется оказать Принципалу информационно-консультационные, организационные и иные услуги, связанные с подбором Товара, консультированием, организацией доставки и т.п., без приобретения Товара от своего имени. Вся сумма оплаты признается доходом Агента.
2.15. Консолидация заказов – услуга Агента по приёмке, временному хранению и объединению товаров нескольких Принципалов в одну отправку для оптимизации расходов на доставку.
2.16. Кассовый чек – фискальный документ, сформированный Агентом в соответствии с законодательством РФ о применении контрольно-кассовой техники, подтверждающий факт оплаты и содержащий сведения о сумме, виде платежа и (при необходимости) размере агентского вознаграждения/стоимости услуг.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По настоящему Договору Принципал поручает, а Агент принимает на себя обязательство за вознаграждение совершать от своего имени, но за счет Принципала юридические и иные действия по выкупу Товаров за пределами РФ и контролю за их доставкой в соответствии с Заказами Принципала либо оказывать услуги в соответствии с п. 3.1.1 настоящего Договора.
3.1.1. В зависимости от характера задания Принципала Стороны применяют один из следующих порядков исполнения настоящего Договора:
а) Поручение на приобретение Товара (агентский договор)
Агент обязуется от своего имени, но за счёт Принципала совершить сделку купли-продажи Товара у Продавца, а также организовать его доставку Принципалу.
Доходом Агента является только агентское вознаграждение; денежные средства, полученные от Принципала в счёт оплаты Товара, расходов на доставку, таможенных платежей и иных затрат, не признаются доходом Агента и подлежат перечислению Продавцам и иным контрагентам.
К такому поручению применяются положения ст. 1005–1011 ГК РФ.
б) Поручение на оказание услуг (договор возмездного оказания услуг)
Агент обязуется по заданию Принципала оказать информационно-консультационные, организационные и иные услуги, связанные с подбором Товара, консультированием по размерам и характеристикам, поиском Продавцов, мониторингом цен и наличия, проверкой репутации продавцов, организацией доставки силами третьих лиц, консолидацией отправлений, а также иные услуги, прямо указанные в Заказе.
При этом Агент не приобретает Товар от своего имени, не становится стороной договора купли-продажи, а лишь оказывает услуги.
Вся сумма оплаты, полученная Агентом от Принципала по такому поручению, является доходом Агента от оказания услуг.
Конкретный вид поручения, его существенные условия и стоимость согласовываются Сторонами при оформлении Заказа и указываются в счёте на оплату.
Конкретный вид поручения (агентское либо услуги) согласовывается Сторонами при оформлении Заказа и подтверждается способом фискализации расчёта, отражённым в кассовом чеке. При отсутствии прямого указания на агентский характер поручения расчёт производится в режиме оказания организационных услуг (п. 3.1.1 «б»).
По умолчанию, если в Заказе прямо не указано иное, применяется режим поручения на оказание услуг (пп. «б»).
Условия настоящего Договора, прямо не определяющие порядок оказания услуг (п. 3.1.1(б)), применяются к поручению на приобретение Товара (агентский договор). При исполнении поручения на оказание услуг соответствующие положения применяются только в части, не противоречащей существу оказываемых услуг, если иное не установлено в Заказе.
3.2. В состав юридических и иных действий Агента по настоящему Договору входит:
3.2.1. осуществление расчетов с Продавцами, иными контрагентами, привлечение которых необходимо для целей заключения Принципалом договоров розничной купли-продажи Товара, путем уплаты им причитающихся сумм за счет средств, перечисленных Принципалом, с помощью платежного агрегатора либо иным способом на рублевый счет Агента, открытый в банке;
3.2.2. организация заключения Принципалом договоров международной перевозки Товаров, а также при необходимости перевозки по РФ, доставки и вручения Принципалу Товара и осуществление контроля за доставкой Товара;
3.2.3. совершение других юридических и иных действий, необходимых для исполнения поручения Принципала.
3.2.4. В целях оптимизации расходов Принципала, а также для обеспечения доставки товаров, ввоз которых на территорию РФ ограничен или экономически нецелесообразен напрямую, Агент вправе организовать консолидацию Заказов нескольких Принципалов для их совместной отправки.
При консолидации Агент обеспечивает:
- приёмку товаров на своём складе или складе привлечённого лица;
- временное хранение;
- формирование сборных отправлений;
- последующую переотправку товаров каждому Принципалу через службы доставки.
Услуги по консолидации, хранению и переотправке являются самостоятельными услугами, оказываемыми в рамках поручения на оказание услуг (п. 3.1.1(б)). Их стоимость определяется Агентом и оплачивается Принципалом отдельно либо включается в общую стоимость услуг.
3.2.5. В рамках поручения на оказание услуг Агент может предоставлять Принципалу, в частности, следующие услуги:
- консультирование по размерным сеткам, материалам, свойствам товаров;
- подбор аналогов и альтернативных предложений;
- мониторинг наличия товара на сайтах иностранных магазинов, отслеживание изменения цен и появления скидок;
- анализ цен и выгодности покупки в различных регионах/странах;
- оценка подлинности товара и репутации продавца/площадки;
- содействие в разрешении спорных ситуаций с продавцами и службами доставки (без гарантии результата);
- подбор и рекомендация третьих лиц для пересылки и доставки товаров;
- предоставление контактной информации курьерских и логистических служб;
- иные консультационные, информационные и организационные услуги, направленные на удовлетворение потребностей Принципала.
Указанный перечень не является исчерпывающим; конкретный состав услуг согласовывается в Заказе.
Указанные в настоящем пункте действия в своей совокупности образуют комплексную организационную услугу по сопровождению международного заказа, оказываемую в рамках поручения на услуги (п. 3.1.1. «б» настоящего Договора).
3.3. Услуги по настоящему Договору оказываются Агентом (Байером) через сеть Интернет с использованием информационных технологий, в частности с помощью мессенджеров, программного обеспечения для совместной работы или иного программного обеспечения, позволяющего обмениваться сообщениями и хранить информацию.
3.4. При исполнении договора Агент (Байер) имеет право привлекать третьих лиц без согласования с Заказчиком. При этом Агент несёт ответственность за их действия и результат работы как за свои собственные.
3.5. Права и обязанности по сделкам, совершенным Агентом во исполнение настоящего Договора при поручении на приобретение Товара, возникают непосредственно у Принципала, независимо от того, что Товар оплачивает Агент.
3.6. Услуги, предусмотренные настоящим Договором, предназначены исключительно для физических лиц и оказываются при приобретении товаров в интересах Принципала для личного пользования. Принципал обязуется использовать заказанный через Агента товар исключительно в личных, семейных и иных подобных целях.
3.7. Принципал осведомлен и соглашается, что при поручении на приобретение Товара Агент не является стороной договора розничной купли-продажи, не является ответственным лицом по исполнению указанного договора розничной купли-продажи. Обязательства Агента ограничены действиями, указанными в п. 3.2 настоящего Договора.
3.8. Агент не является участником оборота товаров, оказывая услуги по контролю доставки товаров Принципалу.
3.9. Агент не является посредником Продавца на территории РФ. Договор розничной купли-продажи заключается непосредственно между Принципалом и Продавцом исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в связи с этим товар ввозится на территорию РФ как для личного пользования.
3.10. Принципал понимает и соглашается, что при поручении на приобретение Товара в случае Заказа Товара, превышающего по стоимости таможенные лимиты на беспошлинный вывоз, он обязан уплатить все таможенные пошлины в соответствии с законодательством РФ, которые не входят в стоимость услуг по настоящему Договору, и несет все риски, связанные с их неуплатой.
3.11. При поручении на приобретение Товара, когда Агент в рамках Договора совершил сделку на условиях более выгодных, чем те, которые были согласованы с Принципалом, дополнительная выгода, полученная в результате такой сделки, является премией Агента.
3.12. Заказчик не имеет права отказаться от заказа и исполнения договора после непосредственного приобретения Агентом (Байером) Товара по поручению Заказчика (Принципала) в рамках поручения на приобретение при отсутствии внесения изменений в условия покупки, не согласованные с Заказчиком. Отказ Заказчика после выкупа Товара Агентом (Байером) влечет для Заказчика (Принципала) обязанность возместить Агенту все дополнительные расходы.
3.13. Для оформления Заказа через Агента Принципал направляет Агенту посредством социальных сетей и/или мессенджеров информацию о Товаре с указанием необходимого размера, иной информации, позволяющей идентифицировать Товар и исполнить поручение Агенту, а также ссылки на соответствующую страницу сайта интернет-магазина (при наличии). После получения информации от Заказчика (Принципала) по наименованию, количеству и цвету товара Агент (Байер) делает расчет стоимости услуг/товара и отправляет его с реквизитами Заказчику.
3.14. Согласование условий Заказа в мессенджерах считается надлежащим оформлением поручения по настоящему Договору. Стороны согласовали отсутствие необходимости оформлять Заказ (поручение) в письменном виде и признают переписку по согласованию Заказа юридически значимой.
3.15. Оплата по настоящему Договору означает безоговорочное согласие Принципала с условиями настоящего Договора и согласование Принципалом условий Заказа.
3.16. При поручении на приобретение Товара Агент не приступает к выполнению поручения Принципала (не оформляет Заказ в иностранном магазине) до полной оплаты Принципалом Заказа, если иное не согласовано с Агентом.
3.17. После согласования условий выкупа товара в рамках поручения на приобретение и перечисления денежных средств Заказчиком по реквизитам, указанным Агентом (Байером), последний в течение 2 (двух) суток организует выкуп товара в иностранном интернет-магазине.
Байер может произвести оплату Заказа со своего счета, в таком случае Заказчик оплачивает стоимость Заказа + 7% от суммы Заказа в течение 1 (одних) суток с момента выставления счета.
3.18. При поручении на приобретение Товара Агент (Байер) контролирует доставку товара из иностранных интернет-магазинов Заказчику. Услуга по контролю за процессом доставки товара транспортной компанией Заказчику входит в стоимость услуг Агента.
3.19. Срок исполнения поручения Заказчика (Принципала) при поручении на приобретение (срок выкупа и отправки) по настоящему Договору исчисляется с момента получения денежных средств от Заказчика, однако окончательный срок доставки не устанавливается в силу внешних факторов.
3.20. Ориентировочный срок, а также стоимость доставки сообщается Агентом Принципалу при согласовании Заказа в рамках поручения на приобретение. Оформляя Заказ и внося предоплату, Принципал подтверждает факт принятия условия об ориентировочном сроке доставки Товара. Срок может быть как увеличен, так и уменьшен ввиду различных не зависящих от Агента обстоятельств (таможенное оформление, транспортно-логистические условия, санкции недружественных государств, банковские ограничения по переводам и оплатам, отсутствие товара с соответствующими характеристиками в наличии у продавцов и т.д.).
3.21. Принципал понимает, что заключает настоящий Договор в период введения санкций, ограничений государственными (в т.ч. таможенными) органами различных стран, постоянного изменения логистических маршрутов, курса валют и иных обстоятельств, влияющих на надлежащее выполнение Агентом принятых на себя обязательств и осознает риски, связанные с приобретением товаров в иностранных магазинах и заказом их доставки с использованием сервиса Агента. Сроки доставки могут быть увеличены Агентом в одностороннем порядке без применения к нему ответственности и предоставления подтверждающих документов. Агент не отвечает за действия государственных и иных органов, в т.ч. на территории других стран, препятствующие своевременному и качественному выполнению обязательств со стороны Агента.
3.22. Принципал осведомлен, что Агент осуществляет лишь контроль за доставкой Товара, не являясь непосредственно лицом, осуществляющим доставку, в связи с этим Агент не отвечает за соблюдение транспортными компаниями сроков доставки и исполнение ими других обязательств.
3.23. При поручении на приобретение в случае задержки отправки Товара Продавцом, Агент предупреждает об этом Принципала и согласовывает с ним дальнейшие действия по выполнению Заказа или его отмены.
3.24. При поручении на приобретение если товар уже находится в пути в РФ и сроки доставки затянулись, отмена Заказа невозможна (см. п. 3.20 настоящего Договора). Агент не несет ответственности за увеличение сроков доставки, произошедшее не по вине Агента.
3.25. Доставка Заказов при поручении на приобретение осуществляется в адрес Агента или привлеченных им третьих лиц, с последующей передачей Принципалу с помощью Служб доставки до указанного Принципалом пункта выдачи транспортной компании либо напрямую Принципалу (по договоренности сторон). Стоимость доставки Службой доставки не входит в сумму Заказа и оплачивается отдельно.
3.26. При доставке Заказ вручается Принципалу либо Получателю Заказа. В случае если лицо, находящееся по адресу доставки / прибывшее в пункт выдачи, называет представителю Службы доставки номер Заказа, это расценивается как передача такому лицу (Получателю) всех полномочий Принципала по получению Заказа.
3.27. При поручении на приобретение Агент (Байер) не проверяет полученный из иностранного интернет-магазина товар на соответствие характеристикам, отсутствие явного или скрытого брака, видимых повреждений и иные недостатки товара.
3.28. При поручении на приобретение Принципал самостоятельно проверяет Товар на предмет соответствия характеристикам, наличие явного или скрытого брака, видимых повреждений и иных недостатков при получении им Товара от Агента. В случае, если Заказчик (Принципал) хочет проверить Товар до момента его отправки из страны выкупа, то дополнительно оплачивает данную услугу по выставленному счету Агентом (Байером).
Агент (Байер) принимает претензии по дефектным/сломанным/испорченным товарам только в момент вручения. При вручении Заказчик (Принципал) проверяет товар и в случае обнаружения брака фиксирует его на фото/видео, а также фотографирует со всех сторон коробку/пакет и сообщает в чат Агента (Байера) с прикреплением видео/фото. В случае выявления транспортного повреждения или направления ошибочного товара со стороны интернет-магазина ситуация решается Сторонами путем переговоров, однако Агент не несет ответственность в связи с этими обстоятельствами, а выплаченное вознаграждение Агента не подлежит возврату.
3.29. При поручении на приобретение возврат и обмен товара, приобретенного Заказчиком (Принципалом) через Агента (Байера), Агентом (Байером) не производится.
3.30. Заказчик не вправе заказывать через Агента (Байера) товар, запрещенный таможенным или иным законодательством стран ввоза/вывоза, перевозчиками и/или адресами отправления. Агент (Байер) не отвечает за действия иностранных интернет-магазинов, таможенных и иных государственных органов.
3.31. При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой был произведен платеж или на иную карту или банковский счет, указанные Заказчиком (Принципалом) в письменной форме. Заказчик не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества. Товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. Нитки, неровные швы, пересорт по цвету, неверная цветопередача на сайте не являются браком и замене, либо ремонту по этим основаниям товар не подлежит.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Агент (Байер) обязан:
4.1.1. При поручении на приобретение Товара приобрести заказанный Заказчиком (Принципалом) Товар по цене, не выше указанной Агентом (Байером) в Условиях покупки. По более высокой цене Агент (Байер) вправе купить Товар только с согласия Заказчика (Принципала), полученного посредством направления Агенту (Байеру) электронного сообщения в мессенджере.
4.1.2. При поручении на приобретение Товара организовать отправку Товара посредством привлечённой службы доставки до пункта выдачи, указанного Заказчиком (Принципалом). При этом выбор компании (службы) доставки Агент (Байер) осуществляет только по своему усмотрению.
4.1.3. По завершении исполнения поручения Агент предоставляет Принципалу отчёт об исполнении посредством электронной почты или мессенджеров.
Отчёт предоставляется в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента:
- передачи Товара перевозчику (для поручения на приобретение);
- оказания услуги в полном объёме (для поручения на оказание услуг).
Агент вправе не прикладывать к отчёту документы, подтверждающие расходы.
Отсутствие письменных возражений Принципала, направленных Агенту в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения отчёта, свидетельствует о принятии отчёта и надлежащем исполнении поручения.
4.2. Агент (Байер) вправе:
4.2.1. не сохранять (не пересылать Заказчику (Принципалу)) оригинальную упаковку Товара;
4.2.2. отказать Заказчику (Принципалу) в исполнении поручения после получения Стоимости заказа в случае:
- если товар отсутствует на складе Продавца (Поставщика) на момент фактического выкупа товара;
- если Поставщик (Продавец) не предоставляет детальную информацию по наличию товара на складе и Агент (Байер) узнает об отсутствии товара после его выкупа;
- если оплата была произведена Заказчиком (Принципалом) позже установленного срока;
- если оплата была произведена Заказчиком (Принципалом) по личной инициативе несвоевременно, без подтверждения от Агента (Байера), что заказ принят;
- если товар не соответствует Условиям доставки почтовой службы и таможенному законодательству, включая содержание товара, габариты и вес почтовой тары, необходимой для пересылки товара Агенту (Байеру) Почтовой службой;
4.2.4. При поручении на приобретение в случае, если товары из Заказа Заказчика (Принципала) частично отсутствуют на складе Продавца, Агент (Байер) вправе исполнить поручение Заказчика (Принципала) в части покупки и отправки товаров из Заказа, имеющихся в наличии у Продавца. При этом Агент (Байер) обязан уведомить Заказчика (Принципала) об отсутствующих товарах.
При этом Агент (Байер) возвращает средства, поступившие от Заказчика (Принципала), за недополученные товары в течение 10 (десяти) дней с момента их перевода Поставщиком (Продавцом);
4.2.5. Возврат денежных средств осуществляется Агентом (Байером) по тем же реквизитам, по которым был получен платеж.
Срок возврата денежных средств регулируется в соответствии с п. 4.2.4. Договора и производится на основании заявления Заказчика (Принципала), направленного в адрес Агента (Байера) электронного сообщения в мессенджер;
4.2.6. При поручении на приобретение Агент (Байер) вправе отступить от указаний Принципала, если по обстоятельствам это необходимо в интересах Принципала и Агент не мог предварительно запросить Принципала либо не получил в течение 1 (одного) рабочего дня ответа на свой запрос;
4.2.7. Размещать в любых источниках скриншоты (содержание) отзыва Принципала в рекламных целях по продвижению своей деятельности;
4.2.8. Определять размер вознаграждения (стоимости услуг) самостоятельно в диапазоне от 5% до 100% от стоимости Товара либо в твёрдой сумме, либо комбинированно.
4.3. Заказчик (Принципал) обязан:
4.3.1. Своевременно оплатить Стоимость Заказа и доставки в течение 1 (одних) суток, о чем сообщить Агенту (Байеру) в день оплаты. В случае невозможности оплаты заказа в указанные сроки – уведомить Агента (Байера) об этом, далее действовать по согласованию с Агентом (Байером). При поручении на приобретение, если Заказчик не производит оплату в течение 1 (одних) суток, Байер вправе самостоятельно произвести оплату со своего счета (в таком случае к сумме заказа прибавляется 7%);
4.3.2. Своевременно принять доставленный службой доставки Заказ в пункте выдачи.
Если Заказчик (Принципал) не получил (не забрал) Товар в пункте выдачи в течение срока хранения, установленного в соответствии с регламентом работы службы доставки, указанной в сообщении Заказчику, то все негативные последствия по повторной доставке ложатся на Заказчика (Принципала) и при этом Агент (Байер) считается выполнившим свои обязанности надлежащим образом;
4.3.3. При поручении на приобретение сообщить Агенту (Байеру) о недостаче товара сразу же с момента получения заказа в пункте выдачи. Претензии, переданные Агенту (Байеру) позже указанного срока, Агентом (Байером) не принимаются и не рассматриваются;
4.3.4. При поручении на приобретение предоставить Агенту (Байеру) заявление в электронном виде на возврат средств за недопоставленные Товары, а также ошибочно перечисленные на счет Агента (Байера) денежные средства, с указанием реквизитов для безналичного возврата;
4.3.5. Ознакомиться с отчетом об исполнении поручения в срок не позднее 5 (Пяти) рабочих дней с даты получения отчета по электронной почте. Заказчик (Принципал) обязан предоставить претензии по Отчету в указанный срок. В случае, если в течение 5 (Пяти) рабочих дней с даты получения отчета Заказчик не представил претензий по отчету, отчет считается утвержденным Заказчиком. В части количества и ассортимента претензии Заказчика (Принципала) принимаются только при передаче Заказа.
4.4. Заказчик (Принципал) вправе:
4.4.1. Поручить исполнение обязательств по оплате иному лицу. Если иное не оговорено дополнительно, лицо, предлагающее оплату за Заказчика (Принципала), является уполномоченным Заказчиком лицом;
4.4.2. Отказаться от заказа в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.
5. ГАРАНТИИ
5.1. Агент не отвечает за действия иностранного магазина и/или Продавца и не предоставляет гарантию на Товар.
5.2. При отмене заказа со стороны иностранного магазина в рамках поручения на приобретение возврат денежных средств осуществляется на ту банковскую карту, с которой был произведен платеж, или на иную карту или банковский счет, указанные Принципалом в письменной форме.
Вознаграждение Агента в этом случае возврату не подлежит, ввиду отмены Заказа по причинам, независящим от Агента при полном исполнении им своих обязательств.
5.3. Агент не несет ответственности перед Принципалом за порчу, утрату или кражу Товара, произошедшую во время транспортировки товара.
Принципал понимает и соглашается, что Агент – посредник, осуществляющий организацию доставки Товара, но не саму доставку. Агент фактически не осуществляет перевозку Заказа своими собственными транспортными средствами, не выписывает свой транспортный документ, в частности экспедиторскую расписку, или иным образом не принимает на себя обязанность гарантировать сохранную доставку груза.
Агент не отвечает перед Принципалом за неисполнение транспортной компанией сделки, заключенной с ним за счет Принципала.
Агент считается исполнившим свою обязанность по передаче Заказа в момент передачи его первому перевозчику (как на территории иностранных государств, так и в РФ), несмотря на то, что Товар направляется по адресу Агента с последующей передачей Принципалу. В случае порчи или утраты Заказа в момент перевозки (как на территории иностранных государств, так и в РФ) претензии об этом необходимо направлять непосредственно в транспортную компанию. Агент вправе, но не обязан оказать содействие Принципалу в урегулировании данной ситуации.
5.4. Возврат товара при поручении на приобретение возможен в случаях:
5.4.1. Товар не соответствует Заказу при наличии вины Агента.
5.4.1.1. Принципал осознает, что Агент не отвечает за соответствие размерной сетки фактическим размерам. Агент осуществляет выкуп Товара в том размере, который указан в Заказе, и не может гарантировать соответствие его размерной сетке.
5.4.1.2. Принципал осознает и соглашается с тем, что цвет Товара на фото и в реальности может отличаться, так как цветопередача фотоснимков может не отображать естественный оттенок цветов. Принципал вправе вернуть Товар только в случае доставки Товара совершенно другого цвета.
5.4.1.3. Принципал соглашается с тем, что Агент не является Продавцом, соответственно, на отношения Агента и Принципала в части качества товара не распространяются положения законодательства о защите прав потребителя в части возможности возврата Товара по различным основаниям, в т.ч. качественного товара в течение 14 календарных дней. Претензии по обмену/возврату товара, не оправдавшего ожиданий Принципала, в адрес Агента не принимаются. Принципал не вправе оставить Товар в Пункте выдачи, если он ему по каким-то причинам не подошел.
5.5. В случаях, установленных в п. 5.4 настоящего Договора, Стороны могут вместо возврата денежных средств Принципалу зачесть их в счет уплаты следующих Заказов.
5.6. При поручении на приобретение Агент не оказывает услуги по обратной доставке товара из Заказа Продавцу.
6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ТОВАРА
6.1. Стоимость заказа по настоящему Договору определяется в сумме, указанной в счёте, выставляемом Агентом (Байером) на основании настоящего Договора, и включает в себя:
6.1.1. стоимость Товара в рублях (покупная цена определяется в соответствии с ценой, указанной в иностранном магазине в пересчете по курсу, указанному Агентом) – при поручении на приобретение;
6.1.2. размер вознаграждения Агента (при поручении на приобретение) либо стоимость услуг Агента (при поручении на оказание услуг).
Размер вознаграждения/стоимости услуг определяется Агентом самостоятельно в зависимости от сложности, срочности, объёма, трудоёмкости, а также иных объективных факторов (в том числе курсовых рисков, санкционных ограничений, дефицита товара и др.).
Вознаграждение/стоимость услуг может устанавливаться:
- в процентах от стоимости Товара (от 5% до 100%);
- в твёрдой денежной сумме;
- в комбинированной форме.
Окончательный размер вознаграждения/стоимости услуг считается согласованным Сторонами и подтверждённым с момента формирования Агентом кассового чека (бланка строгой отчётности), содержащего соответствующую сумму.
Принципал, осуществляя оплату выставленного счёта, тем самым безоговорочно принимает размер вознаграждения/стоимости услуг, указанный в чеке.
6.1.3. страхование (при необходимости по согласованию с Принципалом);
6.1.4. расходы на конвертацию валют (компенсация курсовой разницы, связанной с покупкой валюты для расчётов за пределами РФ).
6.2. Расходы Агента, производимые в интересах Принципала (п.6.1.1, 6.1.3 – 6.1.5 настоящего Договора), не включаются в стоимость Вознаграждения Агента.
6.3. Вознаграждение Агента НДС не облагается в связи с применением Агентом упрощенной системы налогообложения.
6.4. Заказчик (Принципал) обязан оперативно в течение 24 часов оплачивать сумму, указанную Агентом (Байером), в противном случае стоимость товара, услуги Агента (Байера) и иные условия выкупа могут быть изменены Агентом (Байером) в одностороннем порядке. Агент (Байер) не влияет на курс валют, цену товара в иностранном интернет-магазине и не может фиксировать ее до момента оплаты товара.
6.5. При поручении на приобретение, если до момента оплаты товара Заказчиком (Принципалом) цена в иностранном интернет-магазине увеличилась, то услуги по организации выкупа товара не производятся и денежные средства возвращаются Заказчику (если уже фактически перечислены), либо Заказчик дополнительно перечисляет денежные средства для организации выкупа товара в иностранном интернет-магазине.
6.6. При поручении на приобретение оплата за товар производится Заказчиком (Принципалом) Агенту (Байеру) в российских рублях. Пересчет стоимости товара, указанного на иностранном сайте, в рубли производится по следующей формуле: (стоимость Товара в евро или иной валюте по курсу ЦБ РФ на день выставления Счета Агентом) + 10%.
6.7. При поручении на приобретение дополнительно подлежат оплате Принципалом (при наличии):
- Сумма всех таможенных пошлин и обязательных платежей, предусмотренных законодательством РФ;
- Расходы, возникшие в результате удорожания цены доставки Товара, возникшие по инициативе Продавца;
- Стоимость доставки товара внутри РФ;
- Курсовые разницы, возникшие в период оформления Заказа, а также расходы по комиссиям за прием и перечисление денежных средств от Принципала и в процессе выполнения поручения.
6.8. При поручении на приобретение Стороны договорились, что страхование Товара с момента его отгрузки Продавцом и до прибытия его в РФ Агент осуществляет только по соответствующему отдельному поручению Принципала и в интересах Принципала. В случае, если Принципал не выразил свое желание застраховать Товар, страхование не осуществляется. При организации страхования Агент сообщает Принципалу существующие лимиты по страховым суммам, в пределах которых будет осуществлено страхование исходя из правил, действующих в страховых организациях. Агент не принимает на себя обязанность компенсировать разницу между суммой страхового возмещения и реальными потерями в случае повреждения или утраты Заказа в процессе транспортировки.
6.9. При поручении на приобретение в случае, если при оформлении Заказа Агент воспользовался правом, предоставленным ему иностранным магазином и/или Продавцом в рамках программы привилегий, участником которой является Агент, что повлекло уменьшение цены Товара при его оплате, разница между стоимостью Товара и суммой фактической оплаты Товара, произведенной Агентом в целях выполнения поручения, (сумма предоставленной скидки) признается премией Агента и не возвращается Принципалу.
6.10. Моментом оплаты по Договору является момент поступления денежных средств на расчётный счёт Агента.
7. ОТЧЕТЫ АГЕНТА
7.1. Агент предоставляет Принципалу отчёт только по окончании исполнения поручения в порядке, установленном п. 4.1.3 настоящего Договора.
Промежуточные отчёты не предоставляются, если иное не согласовано Сторонами дополнительно.
Форма отчёта – свободная, с обязательным указанием: наименование товара/услуги, количество, цена покупки (при наличии), наименование Продавца/ссылка, сумма вознаграждения/стоимости услуг (если не подтверждена ранее кассовым чеком).
7.2. Принципал уведомлен и соглашается, что Агент не прикладывает к отчёту документы, подтверждающие произведенные им расходы.
7.3. Принципал, имеющий возражения по отчёту Агента, должен сообщить о них Агенту в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня получения отчёта. В случае, если Принципал не предоставил возражения Агенту в указанный срок, отчет считается принятым Принципалом.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. В случае нарушения Сторонами обязательств при заключении или в ходе исполнения сделки, стороны несут ответственность в установленном законом порядке.
8.2. Агент (Байер) не несёт ответственности перед Заказчиком:
- за несоблюдение сроков и условий доставки товара. Сроки доставки товара, размещенные в условиях доставки, указаны в ознакомительных целях и не учитывают непредвиденных обстоятельств со стороны служб доставки. Обо всех изменениях в сроках доставки товара Байер (Агент) обязан уведомить Заказчика любым доступным способом;
- за цвет, а также не обеспечивает гарантией товары, приобретенные/заказанные Заказчиком (Принципалом);
- за порчу, утрату или кражу товара Заказчика, произошедшую во время пересылки товара;
- за корректность заполнения заявки на выкуп товара и его доставку. В случае наличия ошибок или предоставления неполных сведений, с Агента (Байера) полностью снимается ответственность за выполнение заказа.
8.3. При поручении на приобретение Агент (Байер) не гарантирует наличие товара, его количество, размер и т. п. в иностранном интернет-магазине. Заказчик несет полную ответственность за правильность выбора размера (одежды, обуви и т. п.) и обязуется корректно указать необходимый размер, который должен приобрести Агент (Байер).
8.4. Агент не отвечает за действия иностранного магазина и/или Продавца и не предоставляет гарантию на Товар.
8.5. Агент не несет ответственности перед Принципалом за порчу, утрату или кражу Товара, произошедшую во время транспортировки товара.
8.5.1. Принципал понимает и соглашается, что Агент – посредник, осуществляющий организацию доставки Товара, но не саму доставку. Агент фактически не осуществляет перевозку Заказа своими собственными транспортными средствами, не выписывает свой транспортный документ, в частности экспедиторскую расписку, или иным образом не принимает на себя обязанность гарантировать сохранную доставку груза.
8.5.2. Агент не отвечает перед Принципалом за неисполнение транспортной компанией сделки, заключенной с ним за счет Принципала.
8.5.3. Агент считается исполнившим свою обязанность по передаче Заказа в момент передачи его первому перевозчику (как на территории иностранных государств, так и в РФ). В случае порчи или утраты Заказа в момент перевозки (как на территории иностранных государств, так и в РФ) претензии об этом необходимо направлять непосредственно в транспортную компанию. Агент вправе, но не обязан оказать содействие Принципалу в урегулировании данной ситуации.
8.6. Принципал осознает и соглашается с тем, что цвет Товара на фото и в реальности может отличаться, так как цветопередача фотоснимков может не отображать естественный оттенок цветов. Принципал вправе вернуть Товар только в случае доставки Товара совершенно другого цвета.
8.6.1. Принципал осознает, что Агент не отвечает за соответствие размерной сетки фактическим размерам. Агент осуществляет выкуп Товара в том размере, который указан в Заказе, и не может гарантировать соответствие его размерной сетке.
8.7. Размер материальной ответственности Агента по поручению на приобретение не превышает суммы агентского вознаграждения по Договору.
8.8. В случае невозможности исполнения Договора по вине Принципала, Принципал обязуется компенсировать Агенту фактически понесенные расходы в целях исполнения Договора.
8.9. Принципал гарантирует, что до выбора Товара и заключения Договора был ознакомлен с перечнем товаров, запрещенных к ввозу на территорию РФ, ограниченных в гражданском обороте на территории РФ; с перечнем товаров, которые в соответствии с таможенным законодательством не могут быть отнесены к товарам для личного пользования; с перечнем товаров, требующих таможенного декларирования; с размерами взимаемых таможенных пошлин и иных обязательных платежей при ввозе товаров различных видов и категорий на территорию РФ; стоимостными, весовыми, количественными нормами, в пределах которых товары для личного пользования ввозятся на территорию РФ и таможенную территорию евразийского экономического союза без уплаты таможенных пошлин, налогов.
8.10. Принципал несет единоличное и полное бремя любых таможенных выплат, а также любых оплат, связанных с почтовыми сервисами и с пересечением товарами государственных границ, а также принимает на себя все возможные риски негативных последствий, вызванных заказом запрещённых к отправке и/или опасных грузов/товаров.
8.11. Агент не гарантирует доставку Товара, отправка и пересылка которого ограничена импортным или экспортным законодательством страны, в которую доставляется Товар.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. При поручении на приобретение при повышении цены Товара от первоначально заявленной Поставщиком, Агент (Байер) обязан известить об этом Заказчика (Принципала). Решение об исполнении Заказа принимается индивидуально путем переговоров между Агентом (Байером) и Заказчиком (Принципалом).
9.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения настоящего Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Агент (Байер), либо Заказчик (Принципал) не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
9.3. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые стороны не могут оказать влияние и за возникновение которых они не несут ответственности, например, наводнение, землетрясение, ураган, военные действия, введение различных санкций, эпидемии и пандемии и связанные с ними последствия, а также отраслевая забастовка, акты и распоряжения органов государственной власти и управления, запреты или ограничения МПС и т.п. События, произошедшие с Товаром из Заказа Заказчика (Принципала), которые Агент (Байер) не мог предвидеть и на которые не мог повлиять, в том числе кража, хищение, порча или утрата, ликвидация/изъятие Заказа в результате таможенной проверки, произошедшие в любое время до даты передачи Заказа Заказчику (Принципалу), относятся к форс-мажорным обстоятельствам, за которые Агент (Байер) ответственности не несет.
9.4. Сторона, ссылающаяся на действие обстоятельств непреодолимой силы, обязана немедленно информировать другую сторону о наступлении подобных обстоятельств.
9.5. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обязательства и их последствия.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением Договора, Стороны приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между Сторонами.
10.2. Любые вопросы, комментарии и иная корреспонденция должны направляться Сторонами друг другу путём отправки электронного сообщения по адресу электронной почты katya_petrova@list.ru.
10.3. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее и в письменной форме ответить по существу претензии (подтвердить согласие на полное или частичное её удовлетворение, или сообщить о полном отказе в её удовлетворении) не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты получения претензии.
10.4. При не достижении соглашения Сторонами по спорному вопросу или неполучении ответа на претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента направления в адрес другой стороны, сторона, направившая претензию, вправе передать спор на разрешение в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.5. Все споры и разногласия, касающиеся исполнения настоящего Договора, которые невозможно прямо или косвенно разрешить, используя положения, содержащиеся в самом Договоре, регулируются законодательством Российской Федерации.
10.6. При разрешении споров законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей распространяется только на обязательства Агента (Байера), предусмотренные настоящим Договором, то есть на услуги Агента (Байера) и их качество, но не на качество товара.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Отношения между Агентом (Байером) и Заказчиком (Принципалом) регулируются настоящим Соглашением. Заказчик (Принципал) обязуется предоставлять Агенту (Байеру) полную и достоверную информацию о себе. Если у Агента (Байера) возникают сомнения в достоверности предоставленной Заказчиком (Принципалом) информации, Агент (Байер) вправе приостановить выполнение обязательств.
11.2. Договор вступает с силу с момента его заключения (акцепта) и действует в течение периода оказания услуг Агентом.
11.3. Стороны соглашаются сохранять в тайне и считать конфиденциальной всю информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны и обозначенную передающей Стороной как конфиденциальная информация такой передающей Стороной, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного разрешения Стороны, передающей эту информацию, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.4. Заказчик (Принципал) при направлении Заказа Агенту (Байеру) удостоверяет и подтверждает, что:
- условия настоящего Договора принимаются им без каких-либо возражений и соответствуют его действительной воле как Заказчика;
- Заказчик (Принципал) уяснил значение используемых в настоящем Договоре терминов, слов и выражений согласно их определению;
- условия настоящего Договора могут быть изменены Агентом (Байером) в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком (Принципалом), обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте. Заказчик (Принципал) обязуется самостоятельно и своевременно знакомиться со всеми изменениями в договоре и в случае своего несогласия с внесенными изменениями, прекратить пользоваться услугами Агента (Байера).
11.5. Агент (Байер) обеспечивает конфиденциальность и защиту персональных данных Заказчика (Принципала) в пределах, установленных настоящим договором.
11.6. Принципал вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в установленных законом случаях, о чем обязан уведомить Агента путем направления письменного уведомления Агенту по адресу его электронной почты или по юридическому адресу. Договор считается прекращенным с момента получения Агентом уведомления Принципала, если в уведомлении не предусмотрен более поздний срок прекращения Договора.
11.7. При поручении на приобретение в случае отказа Принципала от настоящего Договора, при условии совершения Агентом действий по организации заключения договора розничной купли-продажи Товара, Агент исполняет полученное им поручение и вправе удержать сумму агентского вознаграждения и своих расходов из суммы денежных средств к возврату, что соответствует статьям 1011 и 1003 Гражданского кодекса РФ.
11.8. Принципал вправе отменить Поручение Агенту до момента организации Агентом заключения договора розничной купли-продажи Товара с Продавцом в рамках поручения на приобретение. С момента получения отказа от Договора Агент прекращает выполнение своих обязательств и возвращает денежные средства, оплаченные Принципалом, за вычетом расходов, понесенных Агентом.
11.9. При поручении на приобретение с момента выполнения Агентом обязательств, предусмотренных пунктом 2.2 настоящего Договора, отказ от Договора невозможен. В соответствии со статьей 408 Гражданского кодекса РФ договор считается прекращенным его исполнением.
РЕКВИЗИТЫ АГЕНТА
Наименование:
Индивидуальный предприниматель Бортко Екатерина Александровна
ИНН: 741204300217
Расчётный счёт: 40802810920000727728
Название банка: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104
